售后服务
针对不同客户需求提供灵活多样的维护保养协议，并根据特殊需要为您定制最适合保养方案。
秉承一切为了用户，快速反应到位的理念，服务一直走在市场的前沿，新斯锐数控服务体系已经在大中华区域四个中心城市设立了分支机构，已点带面服务全国，十多名高素质专业服务工程师24 小时待命，为您提供优质满意服务和全方位的解决之道，售后内容包括：

一、免费负责设备调试（出厂前已调试）
如需到现场设备调试请提前跟厂家协调好！

二、免费提供技术培训
人员：1-2 名
地点：甲方或我司均可
内容：机组的日常维修管理

三、质保期内的维修服务
1、系列产品提供12 个月的免费维修保养服务
2、接到故障申报后24 小时内赶到现场
3、提供： ①普通故障24 小时内修复②更换零部件48 小时内修复

四、质保期外的维修服务
1、终身跟踪维护
2、成本价提供设备零部件
3、成本价提供维修保养

购买流程
售前服务--耐心解答，精心选型：
1. 通过新斯锐数控设备有限公司官方网页和阿里巴巴旗舰店铺网站查询；
2. 根据您的要求，为您快递精密切割配合样件；
3. 有条件的客户来公司考察，现场演示切割样件或自带材料现场加工验证；
4. 根据客户的具体情况选型（可定制.选配），避免资源浪费；
5. 预付50%定金下单，公司即安排生产发货事宜
6. 有条件的客户直接开始专业学习。
售后服务--快速响应、服务及时
每天8：00-22：00 提供电话（15906994712）操作、维修咨询诊断
（无节假日）；对话解疑；

一、免费负责设备调试（出厂前已调试）
如需到现场设备调试请提前跟厂家协调好！

二、免费提供技术培训
人员：1-2 名
地点：甲方或我司均可
内容：机组的日常维修管理

三、质保期内的维修服务
1、系列产品提供12 个月的免费维修保养服务；
2、接到故障申报后24 小时内赶到现场；
3、提供： ①普通故障24 小时内修复②更换零部件48 小时内修复；
4、定期巡访客户，了解跟踪使用状况，指导客户按时保养机床；
5、长期优惠供应配件及耗材。

四、质保期外的维修服务
1、终身跟踪维护；
2、成本价提供设备零部件；
3、成本价提供维修保养；

郑重承诺
新斯锐数控设备有限公司郑重承诺：
1、所有线切割机床均采用台湾上银线轨和北方机械高精密滚珠丝杆标准丝杆；
2、所有线切割机床所配电脑均采用工业电脑支持全国联保；
3、整机实行三包一年，售前售中售后立体服务；易损件质保3 个月；
4、以发货地苏州为中心一千公里免运费，一千公里以外统一收取一千运费（港澳台例外）；

荣誉客户
几年来，苏州新斯锐数控设备有限公司得到全国广大客户的信赖，我们公司的产品远销全国。除了西藏.青海.海南和台湾以外，其他省份都有我们公司的机床。我们也没有辜负大家的期望，甚至超过大家的预期。所以在当前全国形势不好的情况下，仍有80%的老顾客再次购买。当然，没有最好，只有更好！我们会持续改进，做好细节，改善产品，完善服务！这里，鉴于条件和篇幅，只展示部分客户的机床图片，排名不分先后。另外具体公司名称不方便写明，请谅解！感谢大家，一路走来，有您相伴！！